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大数据时代:书业的挑战与不二选择

2014-07-11 11:56 作者:冯兵 浏览

大数据、云服务成为近年来炙手可热的IT词汇,在给无数技术公司带来巨大商机的同时,也给各行业应用提供了空前的想象空间,但是书业作为一个相对特殊的行业,除了传统业务流程信息化、精细化管理之外,其对于书业究竟产生多大机会,相信大多数用户仍然是“雾里看花、水中望月”。
另一方面,大数据却在潜移默化地对书业产生着越来越深刻的影响,甚至是革命性的影响,直接面对尚有机会,忌讳躲避绝非良策。面对大数据时代的来临,书业如何迎接挑战呢?
一、 什么是大数据?
大数据,亦称巨量资料,是指所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理,并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。也就是说,大数据不用随机分析法(抽样调查),而是采用所有数据的方法。因此,大数据具有海量(Volume)、高速(Velocit)、多样(Variety)、真实(veracity)四大特点。
二、 什么是书业大数据?
具体到书业,大数据的涵盖范围从宏观上涉及到居民人数、学生人数、阅读者人数、出版物数据、收入水平数据、书业舆情数据、行业分析数据等,从微观上涉及到每本图书决策数据,如:同类图书的出版历史数据、装帧设计数据、题材数据、印刷纸张数据、发行数据、价格数据、库存数据、物流数据、财务核算数据以及具体的舆情数据等等。
三、大数据对书业传统有何影响?
首先是决策科学化。图书作为行业基本产品,从选题分析、产品设计、市场定位、营销手段等都需要大数据支持,一切用数字说话,靠人为判断的时代已经成为过去,这些数据分析单纯依靠传统的EXCEL表单已经远远不能满足需要了,一般软件也无法处理如此海量的数据。我认为,从企业自身以及各种各样的不同类型的合作伙伴的数据门户中,快速获得有价值信息的能力,就是大数据技术,这是今后企业核心竞争力的体现,也正是这一点促使该技术具备走向众多企业的潜力。大数据技术的最高境界就是没有数据,就是有价值的数据任企业所驭,任企业所用,收放自如。
其次是管理精细化。以教辅类为例,所有工作除从大块上分为信息流、业务流、资金流、商流和物流之外,还需管理到小学类、初中类、高中类,再细分到各个学科(如数学、物理、化学、外语、生物、历史、地理等),每个学科还要分为秋季、春季,更要根据教材和考试(尤其是高考类)要求分为苏教版、人教版等等各种版本。每本图书的装帧、设计、印刷、发行(尤其是营销渠道铺货),都涉及到报订、批销、折扣、结算、合同、物流、客户管理等N多个环节,一本书所产生的数据虽说不上海量,但是其映射的数据量极其庞大而复杂,如何实现品种的成本管控、利润管控,这就必须依靠大数据技术进行管理,实现精细化。
第三是业务流程化。很多人认为上软件是纯粹花钱,是成本,却很少认为信息化其实就是通过海量数据的分析将企业管理规范化、流程化,是对企业管理流程重组的过程,更重要的是梳理和优化再造过程。企业面临的最大问题不是如何操作软件的问题,而是如何改变过去旧有的习惯问题。益华公司多年以来致力于多个企业之间的资源整合大数据方案,益华IAP系统、益华私有云营销服务平台、出版ERP系统从根本上其实就是改变企业就有的业务操作模式,与大数据分析接轨,将业务流、信息流、资金流、物流、商流规范起来,这才是信息化的核心价值。
第四是竞争透明化。大数据时代使一切露在阳光之下,就像电商的出现,使产品、价格等核心信息完全处于透明状态,企业在竞争中很少再有信息垄断的出现,只是如何有效地、科学地使用这些信息,用之于竞争之中,而不是面对浩瀚的数据茫然不知所措。
第五是洗牌重置化。这是大数据对所有行业竞争的结局,书业同样不可避免,多年来书业从传统产品发展到电子出版、互联网出版、多媒体出版,销售模式从传统坐店销售到互联网销售(当当、亚马逊、淘宝、天猫等)已经对传统销售构成了巨大威胁,人们的阅读方式从传统阅读到电子阅读(APP阅读、听书、移动互联网阅读等)。所有这些,都对书业进行了重新洗牌,书业的产业结构、产品结构、市场结构已经发生了翻天覆地的变化。
四、书业如何迎接大数据的挑战?
面对大数据时代的挑战,已经不是简单的用与不用,而是如何迎接的问题。
首先,是一把手观念问题。信息化已经被众多书业一把手所接受。但是对大数据时代的挑战,仍有很多企业一把手在观望,往犹豫,究其原因,一是对大数据基本停留在概念阶段,二是对书业大数据理解不透,三是对开发商产品信心不足,四是担心“前浪死在沙滩上”。我认为,如同书业信息化初期状态一样,大多数一把手的观念尚未清醒地认识到大数据时代对自己的企业有多大影响,是否立即行动,少数企业一把手甚至认为“狼来了,放羊娃先死”,大数据来了,观念不转变者先出问题,这是大趋势。
其次,是如何入手问题。我认为,单靠开发商形成简单的甲乙双方的产品供求合作是远远不够的。一两家先头企业率先应用大数据,其作用是相当有限的。解决问题的根本方法,是有实力的书业企业与开发商一起,形成战略联盟,最好争取一部分当地政府的资金支持,优势互补,共享资源,推出书业的大数据平台,2014年4月12日在山东淄博召开的民营书业发展论坛上,我曾做了主题为建设大数据共享云营销服务平台的主旨演讲,得到了与会者的强烈反响,这一切证明书业在快速进步。
第三,是如何运作问题。大数据时代,是资源整合与共享时代,实现了资源的收放自如,企业就成功了,所以大家必须打破传统思维,在共享平台上实现资源整合,资源共享。
第四,运营大数据平台之前要评估各个合作伙伴的信息化水平,一些合作伙伴需要从ERP系统的建设上入手提升自己的管理水平以及数据开放能力才可以,因为合作伙伴数据源的稳定以及有规则的开放是非常重要的。
最后,数据共享平台需要将收集到的各类数据源加工成标准数据格式,随时可以通过数据映射按《图书流通信息交换规则》以及《中国出版物在线信息交换图书产品信息格式规范》发布与接收合作伙伴的流通数据。这两个规则都是信息交换标准,虽然在数据内容上存在交集,但应用方向不同,前者是2006年4月在书业推广应用的,后者是由全国出版物发行标准化技术委员会组织制定的信息技术类国家标准,2010年7月14日上午CNONIX国家标准制定工作启动会在中国出版集团公司会议室举行,CNONIX是对应ONIX(这里的ONIX是国际书业的数据标准)的国家标准,主要工作是将ONIX本地化,2013年12月31日,国家标准化管理委员会发布的第27号公告批准颁布该标准,并将实施日期确定为2014年7月1日。《图书流通信息交换规则》的作用是以图书流通过程为核心,建立供应链之间跨平台信息系统的业务往来对话体系,侧重产业链上图书的市场化生产和营销推广的信息支持,《中国出版物在线信息交换图书产品信息格式规范》侧重图书供应链的交易业务管理。
资源共享平台为书业装上了标准的数据门户,打开了数据自动化交换的大门,解决了出版行业上、下游信息不对称造成出版社盲目生产,实现了总发企业、各大电商、省店及民营客户业务数据的实时、在线共享,从而降底出版发行业的退货率、减少产能过剩的不良现象。
五、益华为书业大数据时代做了哪些准备?
经过十五年的磨砺,益华已经为书业大数据时代做好了一切准备。
2002年,益华面向出版发行业连锁企业推出领先产品《中华图书人》软件系列。2008年,益华隆重推出面向出版社(集团)、省(市)新华发行集团、大型出版发行业连锁企业ERP个性化应用的全新产品——益华BAS应用管理套件。2009年,益华推出供应链数据共享平台——益华桥,彻底解决了中国出版发行业上中下游业务数据在线实时共享的问题。2010年,益华在国内出版业ERP厂商中第一家提出“项目管理+五棵树+工作流”的出版发行业企业ERP管理思想,研发出适合出版社、出版集团、总发公司和文化公司等企业(集团)应用需求的集团出版管理系统,迅速提升出版业的策划、编辑、出版业务管理水平。2011年,集成供应链云服务平台推出,全面支持ONIX、CY/T 39—2006、自定义影射数据源等各种信息标准,供应链云服务平台的推出将快速地推动全球出版发行业集团企业之间进行资源整合与优势互补。
2012年至今,益华公司重点全面推广集成供应链解决方案,支持当当、京东、亚马逊等电商巨头与出版发行企业建立实时、在线、集成化的供应链私有云平台,并研发出版物产品信息在线共享服务平台,推动出版物信息在全行业的统一应用。
虽然大数据的推广应用并不是一帆风顺,但是我们相信,随着大数据技术的日臻成熟,益华的大数据云服务共享平台将为书业的信息化革命做出划时代的贡献。
(摘自《非公委通讯》2014年6月15日,作者系北京益华鼎泰科技发展有限公司总经理)